聴覚などに障がいがある方の119番通報について

公開日 2026年04月03日

FAXによる119番の受付について

消防では、耳や声の不自由な方が、火事やガスの事故、救急車が必要になったときのために、ファクスでの119番受け付けを行っています。
また、119番専用ファクス用紙を登別市消防庁舎、消防署東支署庁舎、障がい福祉グループ、各支所窓口でお渡ししています。また、下のリンクからもダウンロードすることができます。

あらかじめ、お名前やご住所などを記入しておくと、いざという時すぐに送信できます。

119番は西いぶり消防指令センターで受付を行います。住所は必ず「登別市」から記載するようにしてください。

FAX119用紙[PDF:35.6KB]

NET119緊急通報システムについて

スマートフォンなどの情報端末から音声を使わない119番通報ができます

NET119緊急通報システム(NET119)は携帯電話やスマートフォン、タブレットなどのインターネットに接続されている端末を利用して、画面の操作やチャット機能などで119番通報をすることができるシステムです。

利用することができる人

聴覚機能、音声機能、言語機能に障がいがあり音声による119番通報が困難な方で、登別市内に在住、在勤、在学をする方が対象となります。

※細かな条件については次の要綱をご確認ください。

登別市消防本部NET119通報システム運用要綱[PDF:75KB]

次の利用規約を必ずお読みいただき、同意された場合に限り登録申請をすることができます。

NET119利用規約(登別市消防本部)[PDF:233KB]

利用することができる情報端末

○インターネットサービスが利用できること

○メールサービスが利用できること

○GPS機能が利用できること

○スマートフォン ~ OSのバージョンが、Android(5.0以降)、iOS(9.0以降)であること

○フィーチャーフォン ~ SHA-2証明書、cookieに対応していること

※端末の仕様がわからない場合は端末を購入したお店などに確認・相談をしてください。

登録申請の方法

登録申請はweb申請と申請書(紙)による申請の二種類あります。

どちらの申請も電子メールを使用して消防から連絡を行いますので必ず

●net119.speecan.jp

からの電子メールが受信できるように予め設定をしてください。(●を@に変えてください)

※メール受信設定がわからない場合は端末を購入したお店などに確認・相談をしてください。

また、申請をする前に次の注意事項を必ずお読みください。

NET119登録注意事項[PDF:111KB]

確認書類の準備

申請には本人を確認する書類と、NET119の利用対象者であることが証明できる書類が必要です。

web申請の場合はカメラで撮影をした写真、申請書(紙)の場合はコピーしたものを用意してください。

※いずれも記載内容がしっかりと読み取れるものを用意してください。

○本人確認書類 ~ 運転免許証 マイナンバーカードなど官公署発行の写真付き証明書

○証明書類 ~ 身体障害者手帳 診断書 など

web申請の方法

下記の2次元コードを読み取り、空メールを送信してください。

※2次元コードが読み取れない方は下記のメールアドレス宛てに空メールを送信してください。

r.noboribetsu●net119.speecan.jp(●を@に変えてください)

受信後、自動で折り返しのメールを送信します。

メールに記載されているURLを開き、必要事項を入力し確認書類画像を添付して申請を行ってください。結果についてはメールでお知らせします。

申請書(紙)による申請の方法

下記の申請書をダウンロードし必要事項を記入し確認書類を添付の上、下記の場所へご持参いただくか郵送をしてください。

NET119登録等申請書[PDF:116KB]

【郵送・持参先】

〒059-0028

登別市富岸町1丁目9番地8

登別市消防本部 総務グループ

問い合わせ

消防本部総務グループ

電話:0143-85-9611 

FAX:0143-85-3666

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