外国人サポートワンストップ窓口を開設しています

公開日 2023年03月03日

　市内在住の外国人に対し、市役所などのさまざまな手続きや生活を支援するためにワンストップ型の窓口を設置しています。

　英語と中国語の通訳員が対応するほか、多言語パンフレットも用意していますので、ぜひご活用ください。

窓口概要

（１）窓口：市役所本庁舎１階１番窓口付近

（２）通訳員：総務部企画調整グループの職員２名

（３）対応内容：

・外国人サポートワンストップ窓口に外国人が来庁し、通訳が必要と判断した場合には、企画調整グループ担当職員

　（通訳員）が、手続きや相談に係る担当部署の職員とともにワンストップで対応

・ＳＮＳ（ＬＩＮＥ）を活用して様々な相談をサポートする体制を整備

・多言語パンフレットを作成して、ワンストップ窓口を周知

（４）窓口時間：《英語》月曜日から木曜日　９時から１５時４５分まで

　　　　　　　　　　　　金曜日　　　　　　９時から１４時４５分まで

　　　　　　　　《中国語》月曜日から金曜日　９時から１７時３０分まで

　※土・日・祝日除く。

　※その他の言語は、翻訳機などを活用して対応する。

　なお、新型コロナウイルス（ワクチン接種や感染症対策等）に係る内容についても通訳員と担当部署の職員で対応します。

　お困りのことがありましたらお問い合わせください。

外国人サポートワンストップ窓口の専用ＬＩＮＥアカウントはこちら（https://line.me/ti/p/Yl6Jw9Od5L）

↓

※ＬＩＮＥでの対応時間については、窓口開設時間と同じ時間帯となります。

※休日を挟むと、返信が遅くなってしまう可能性があります。

【市役所本庁舎１階　外国人サポートワンストップ窓口】

総務部　企画調整グループ

TEL：0143-85-1122

FAX：0143-85-1108

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