総務省では、行政相談制度について、広く国民に理解され、利用していただけるよう、今年度から、毎年9月および10月の2ヶ月間を「行政相談月間」と定めました。

　行政相談では、総務大臣から委嘱された「行政相談員」が行政に関する各種照会、苦情、意見・要望など、幅広い分野のご相談を様々な窓口で受け付け、相談者に助言を行ったり、必要に応じて関係機関に改善期間を働きかけたりするなど、相談内容の解決や実施の促進、行政の制度・運営の改善を図っています。

　また、本市では偶数月の15日（休日の場合は直前の平日）の10時から12時まで、登別郵便局（JR幌別駅西口前）にて行政相談員による1日行政相談を実施しています。ぜひご利用下さい。